Handelsbetingelser

1. Priser.

Alle vores priser er i danske kroner, hvis ikke andet er anført, leveret på din adresse og inklusive 25 % moms.

2. Betaling

Du kan betale med Dankort og Visa/Dankort over nettet. Når du har gennemført din betaling ser du et skærmbillede med din ordrebekræftelse som du kan printe ud. Du modtager en e-mail med din ordrebekræftele samt salgs og leveringsbetingelser, um iddelbart efter du har gennemført din bestilling. Efterfølgende modtager du via e-mail en faktura dannet ud fra din bestilling med leveringssted og gennemført betaling. Dette sker først når din bestilling går videre til levering.
Det reserverede beløb for dit køb, hæves først efter varerne er afsendt.

3. Sikkerhed

Online-shoppen benytter sikkerhedsprotokollen SSL, der krypterer informationen mellem en internetbrowser (kortindehaveren) og internetserveren (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller Visa/Dankort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til PBS.
Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. Ved betaling med Dankort, overføres data direkte til PBS i krypteret form. Vi modtager ingen data om dit Dankort.

4. Fortrolige Oplysninger

Dine oplysninger - navn, adresse og e-mail – bruger Psk-Bioenergi kun til at sende din vare og informere dig, eller hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå.
Alle oplysninger om brugerne, som brugerne meddeler Psk-Bioenergi, behandles således fortroligt, og videregives ikke til tredjemand ud over det omfang, det kræves for at gennemføre en handel. Psk-Bioenergi forbeholder sig dog ret til at videregive oplysningerne i det omfang, det kræves af lovgivningen, offentlige myndigheder eller domstolene. Psk-Bioenergi vil således alene gøre brug af oplysningerne til interne formål eller hermed koncernforbundne selskaber. Psk-Bioenergi forbeholder sig dog også ret til at anvende oplysningerne i anonymiseret form, eksempelvis i forbindelse med markedsføring, brugerundersøgelser, vejledninger med videre.
Ifølge loven skal vi opbevare dine oplysninger i 5 år fra handlen er afsluttet.

5. Levering

Levering udføres med terrængående mobiltruck, hvis ikke andet er aftalt. 
Forventet leveringstid på din ordre er max. 8 dage efetr at betaling er registreret.

6. Ordrebekræftelse

Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer.

7. Kvittering – betalt faktura

Kvitteringen fremkommer med en betalt faktura, der sendes til dig, når varen er leveret. Kvitteringen skal fremvises ved eventuel ombytning, fortrydelse eller reklamation.

8. Ombytningsret

Du har 14 dages ombytningsret på alle varer, du køber online, gældende fra modtagelsesdatoen. Ombytningsretten er betinget
af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde. Kvittering skal altid medfølge.

9. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer, du køber online, gældende fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde. Kvittering bør altid medfølge. Du har også ret til at fortryde dit køb ved ikke at modtage varen, her er kvittering påkrævet, eller sende varen til psktransport.dk og du vil efterfølgende modtage det pågældende beløb. Retur adressen er: Psk-Bioenergi Møllesvinget 2 7200 Grindsted. Du dækker selv omkostningerne til returforsendelse.

10. Reklamationsret

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Psk-Bioenergi's ansvar for mangler og forsinkelse kan aldrig under nogen omstændigheder, bortset fra produktansvar ved personskade overstige værdien af det leverede. Vedlæg e-mail-kvittering eller faktura ved reklamationer.

11. Forbrugeraftaleloven

Din ordreafgivelse og dit køb via Psk-Bioenergi's online-shop er på dansk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr.451 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 09.06.2004 i daglig tale kaldt dørsalgsloven.

12. Fortrydelsesret efter levering

Fortryder du bestillingen, inden varen er leveret, skal du kontakte Psk-Bioenergi.dk. Fortrydelsesret efter levering Fra leveringstidspunktet og 14 dage frem har du fortrydelsesret på din online bestilling.Tilbagelevering kan kun ske med forudgående aftale Omkostningerne til tilbagelevering vil være for din egen regning

13. Penge retur 

Hvis du har betalt dine varer og du fortryder, vil din betaling blive tilbageført, fradraget evt. omkostninger, når vi har modtaget din bestilling retur.

14. Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.Aftaler om køb af varer fra Psk-Bioenergi.dk anses for endeligt indgået, når vi har modtaget din betaling via betalingskort eller bankoverførsel. Tilbud gælder så længe lager haves.